Les petites et moyennes entreprises ne sont certainement pas dépourvues d'options en ce qui concerne la manière dont elles gèrent leurs documents, stockent leurs fichiers, accèdent aux applications de traitement de texte, communiquent en interne et envoient des courriers électroniques. Elles peuvent non seulement choisir de profiter d'un fournisseur de services informatiques gérés, d'un service informatique interne ou d'un service d'abonnement, mais elles peuvent également choisir parmi une variété de services spécialisés. En outre, les entreprises ne sont pas obligées de se limiter à un seul de ces services, et elles peuvent choisir d'accéder à un service d'abonnement, de coordonner leur équipe informatique avec des services de conseil en informatique, ou d'utiliser leur propre service informatique pour gérer leurs services d'abonnement. En tant que prestataire de services de gestion informatique, la question s'est récemment posée de savoir si les petites et moyennes entreprises devaient choisir Office 365 ou Hosted Exchange.
Bien que ces deux services partagent un objectif similaire, leurs moyens, leurs limites, leurs coûts, leurs conditions et certaines caractéristiques contrastés ont lancé une conversation sur ce qui convient le mieux aux entreprises individuelles. Hosted Exchange signifie essentiellement la location d'un serveur hors site dans un endroit sécurisé qui permettra aux processus bureautiques de se dérouler sur place. Comme Exchange est également un produit Microsoft, Hosted Exchange signifie qu'une entreprise peut toujours utiliser les applications et services Microsoft, tels qu'Outlook et SharePoint, qui est la plate-forme d'applications Web qui offre aux utilisateurs un accès organisé à des logiciels de gestion et de stockage de documents, à des services en nuage et à diverses autres fonctions. Cependant, Office 365 offre une expérience intégrée qui fait que le serveur qui héberge le service n'est plus pertinent pour l'utilisateur. En outre, Office 365 comprend plusieurs fonctionnalités, telles que Lync Online, qui prend en charge la communication interne au bureau par le biais de la messagerie instantanée et du partage en nuage, ainsi que Microsoft Office Outlook traditionnel et basé sur le Web. Office 365 offre également des fonctions d'archivage légal et l'outil de gestion des processus Active Directory. Bien que ces fonctionnalités soient précieuses et incluses dans le pack Office 365, il existe d'autres alternatives de logiciels et de services privés qui disposent de capacités similaires pour les entreprises qui souhaitent plutôt utiliser un service Hosted Exchange.
Si Office 365 garantit d'innombrables fonctionnalités pour un coût raisonnable, les services Hosted Exchange ne sont pas sans avantages. Hosted Exchange offre une expérience personnalisée à l'entreprise et à ses utilisateurs. En cas de problème lié aux fonctionnalités du service, l'entreprise peut s'adresser directement à son fournisseur afin que ses préoccupations soient traitées individuellement. Il est également possible d'obtenir une personnalisation dès le début, car les entreprises peuvent choisir exactement les solutions de bureau qu'elles souhaitent et apporter des modifications si nécessaire. Malheureusement, les fonctionnalités supplémentaires ne sont pas toujours incluses dans le forfait et peuvent entraîner l'accumulation de frais. La seule façon pour une entreprise d'avoir accès à un système de solutions bureautiques plus personnalisable que celui offert par Hosted Exchange serait d'utiliser des serveurs bureautiques personnels, ce qui est souvent une entreprise peu pratique et coûteuse.
Évaluation gratuite des technologies
Certaines qualités d'Office 365 et des services Hosted Exchange dominent le débat visant à déterminer laquelle des deux est la meilleure option pour les petites et moyennes entreprises :
Office 365 offre une généreuse boîte aux lettres de 50 Go par utilisateur. C'est généralement beaucoup plus que la plupart des fournisseurs d'hébergement. En outre, si vous optez pour le forfait Office365 Plan 2 ou E3, chaque utilisateur disposera d'une archive de messagerie illimitée.
L'hébergement Exchange limite généralement la taille des boîtes aux lettres électroniques. Ces limites sont fixées par la personne qui administre le serveur Exchange, mais elles peuvent être fixées aussi haut que nécessaire.
Office 365 inclut plus de certifications et de conformités de sécurité que n'importe quel service Hosted Exchange.
Avec Hosted Exchange, les fonctions de sécurité peuvent souvent être ajoutées moyennant un coût pour l'entreprise. En termes de sécurité pratique, Hosted Exchange permet aux utilisateurs de savoir exactement où leurs données sont stockées. Cela ne signifie pas pour autant que ces emplacements sont plus sûrs.
Aucune société d'hébergement tierce ne peut prétendre égaler les ressources, les investissements et le niveau d'expertise de Microsoft Office365.